外贸如何让客户帮忙冲业绩

建立信任关系,客户帮忙冲业绩更容易

作为外贸业务人员,与客户建立起深厚的信任关系非常重要。只有客户信任和喜欢你,你才有可能让他明白,现在帮你冲一些业绩对你来说有很重要的意义,这样他自愿给你一些帮助就会比较容易。所以从一开始就要真诚地服务客户,解决他们的疑问,诚恳掌握客户需求,不断与客户沟通交流,让客户感受到你的周到和真诚。只有这样,客户才会自然而然地信任和喜欢你。

明确指标,让客户了解帮助的价值

其次,你要明确指出帮助你冲业绩能带来什么利好。你需要告诉客户,你要完成多少订单数量或者订单金额,这样可以获得奖金或提成。让客户清楚知道,他通过完成一笔订单,为你达成了什么样的目标,这样对你的工作和生活都很重要。客户知道他的一点帮助对你来说意味着什么,他就会觉得自己提供帮助变得有意义起来。

以往完成的业绩表现客户的重要性

此外,你还可以向客户展示过去一段时间内,靠他完成的订单数量或订单金额,这说明他对你完成业绩的贡献。让客户看到,以前正是凭借他多次下单,你获得了不错的业绩表现。这既可以激起客户帮助你的责任心,也可以让客户觉得自己对你很重要,所以更愿意再次提供帮助。这种方式可以轻松让客户明白,继续帮助你至关重要。

以回扣或优惠作为奖励,激发客户积极性

最后,你也可以考虑用一定的回扣或优惠来奖励客户完单。比如你可以告诉客户,如果他下完这笔单可以获得X折优惠,或者得到现金红包等形式的回馈。通过给客户提供实在利益,可以很好地激发客户主动完成订单的积极性,也就可以顺利帮你达成业绩目标。当然,回扣数额要适度,不要给客户过高期望也不要亏本,以免影响日后合作。

经常联系交流让客户觉得被重视

在客户帮助你冲业绩的过程中,你还应该经常与客户保持联系,了解订单进展情况,解答客户在下单过程中可能遇到的问题。让客户感觉到你的重视,你对这个订单的重视。这可以让客户觉得他提供的帮助很重要,他自己的价值也被看重,就更愿意全力配合。只有这样,客户才不会觉得你只是临时利用他来完成任务,还可以保持长期的合作关系。

真诚感谢客户的帮助,今后也要互相支持

最后当客户真的为你完成了任务,提供了实实在在的帮助时,一定不要忘记高兴和真诚地向客户道个谢。让客户明白,在完成这个重要目标过程中,离不开他的大力支持。同时,你也要告诉客户,未来只要他有什么需要,你一定也会全力相助。这样可以 cultivate客户对你的信任,也培养出一种长期互助互利的良好合作关系。

常见问答(FQAS)

如何建立客户信任?

通过真诚地服务客户,解决客户疑问,诚恳掌握客户需求,不断与客户沟通交流,让客户感受到你的周到和真诚,可以让客户自然而然地信任和喜欢你。

如何让客户了解帮助价值?

告诉客户你需要完成多少订单数量或者订单金额目标,可以让客户清楚帮助你可以带来什么样的好处,例如获得奖金或提成,这样客户就会觉得自己提供帮助有意义。

如何体现客户贡献?

展示客户过去帮助你完成的订单数量或订单金额,这个可以说明客户对你业绩的贡献,激起客户继续提供帮助的责任心。

如何激发客户积极性?

考虑用一定的回扣或优惠来奖励客户完成订单,通过给客户提供实在利益可以很好地激发客户主动提供帮助。

在客户帮助期间应该如何做?

经常与客户保持联系,了解订单进展,解答问题,让客户感受重视,客户就更愿意全力配合,也可以长期保持合作关系。

更新时间:2024-11-21